Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026

Bij HelloBible is privacy essentieel. Vragen aan een bijbelse assistent kunnen het geloof, het persoonlijke leven en gevoelige onderwerpen raken. Ons doel is alleen die informatie te gebruiken die ons helpt u beter te begrijpen en u relevantere antwoorden te geven, terwijl u de controle houdt. Hieronder leggen we uit welke gegevens worden gebruikt, waarom, met welke technische dienstverleners en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is HELLOBOX, SAS, 41 rue de Pontault, 77330 Ozoir-la-Ferrière, Frankrijk, ingeschreven bij het handelsregister van Melun onder nummer 927 504 118.

Betrokken dienst: HelloBible, met inbegrip van de mobiele applicatie, de website hellobible.ai en de bijbehorende diensten.

Algemeen contact: contact@hellobible.ai

Vragen over persoonsgegevens en het uitoefenen van uw rechten: contact@hellobible.app

2. Gegevens die wij kunnen verwerken

Account- en identificatiegegevens

  • Naam, voornaam, e-mailadres, land, taal, geboortedatum en geslacht, wanneer deze gegevens zijn ingevuld.
  • Account- en authenticatiegegevens, aanmaakdatum van het account, versie van de applicatie en abonnementsstatus.
  • Voorkeuren van de applicatie en instellingen voor meldingen.

Bijbels, spiritueel en persoonlijk profiel

Om antwoorden relevanter te maken en te voorkomen dat u telkens dezelfde vragen krijgt, kan HelloBible een gepersonaliseerd profiel opbouwen op basis van de informatie die u bij de registratie en tijdens uw gesprekken deelt. Dit profiel kan rekening houden met uw niveau van bijbelkennis, uw verhouding tot het lezen van de Bijbel, uw religieuze of spirituele gevoeligheid, bepaalde voorkeuren, uw relatie met God, uw spirituele verwachtingen, uw gemoedstoestand of moeilijkheden die u kiest te delen. Dit profiel dient uitsluitend om het niveau, de context en de relevantie van de antwoorden aan te passen en om een betere continuïteit tussen uw gesprekken te waarborgen; het wordt niet gebruikt om een advertentieprofiel op te stellen.

Gesprekken en inhoud

  • Berichten aan HelloBible en de gegenereerde antwoorden.
  • Bijbelse vragen, meditaties, gebedsverzoeken en interacties rond het vers van de dag.
  • Geraadpleegde bijbelverwijzingen, favorieten, leesplannen, quizzen en andere interacties met de functies van de applicatie.
  • Transcripties van spraakfuncties wanneer deze worden gebruikt.

Afgeleide gegevens voor personalisatie

Op basis van de informatie die u hebt opgegeven en van bepaalde elementen uit uw gesprekken kan HelloBible dit profiel aanvullen met een samenvatting die dient om de nuttige context voor toekomstige gesprekken terug te vinden. Deze elementen zijn geautomatiseerde gevolgtrekkingen: ze kunnen onvolledig of onjuist zijn en mogen niet als vaststaande feiten over u worden beschouwd. U kunt vragen om de elementen van dit profiel en van deze samenvatting in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Technische en gebruiksgegevens

  • IP-adres, toestelmodel, besturingssysteem, taal, versie van de applicatie en technische identificatoren.
  • Gebruiksgebeurtenissen zoals bekeken schermen, geopende functies, gebruiksduur, meldingen en interacties.
  • Benaderende locatie die uit het IP-adres kan worden afgeleid.
  • Diagnosegegevens, fouten en logboeken die nodig zijn voor de veiligheid en de goede werking van de dienst.
  • Advertentie-identificator en attributiegegevens wanneer deze worden gebruikt en de regelgeving die uw toestemming vereist, wordt nageleefd.

3. Gevoelige gegevens

Belangrijk. Gesprekken met HelloBible kunnen religieuze of spirituele overtuigingen onthullen. Als u ervoor kiest daarover te spreken, kunnen ze ook informatie bevatten over uw gezondheid of over andere gevoelige aspecten van uw leven.

Deze gegevens genieten een versterkte bescherming. Wanneer de verwerking op uw toestemming berust, vraagt HelloBible uitdrukkelijke toestemming voor de betrokken doeleinden.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. De inhoud van uw gesprekken, uw spirituele profiel en uw religieuze overtuigingen worden nooit aan adverteerders doorgegeven of gebruikt om u met advertenties te targeten. Bepaalde technische en gebruiksgegevens kunnen door onze dienstverleners voor meting, attributie of werking worden verwerkt wanneer dat noodzakelijk is en, wanneer de regelgeving dat vereist, met uw toestemming.

4. Doeleinden en rechtsgrondslagen

  • Het account aanmaken en beheren. Gegevens: identificatie, authenticatie, voorkeuren. Rechtsgrondslag: uitvoering van de dienst en van de overeenkomst.
  • De bijbelse chat en de AI-antwoorden leveren. Gegevens: berichten en de noodzakelijke context. Rechtsgrondslag: uitvoering van de dienst; uitdrukkelijke toestemming wanneer gevoelige gegevens worden verwerkt.
  • Antwoorden personaliseren en continuïteit waarborgen. Gegevens: profiel, samenvatting, contextelementen. Rechtsgrondslag: toestemming, en met name uitdrukkelijke toestemming voor gevoelige gegevens.
  • De gevraagde verzen, herinneringen en meldingen leveren. Gegevens: voorkeuren, toesteltoken, voornaam, inhoud van de melding. Rechtsgrondslag: uitvoering van de dienst en/of toestemming, afhankelijk van de functie.
  • Abonnementen beheren. Gegevens: accountidentificator, abonnementsstatus, transactiegegevens. Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
  • Het gebruik meten en het product verbeteren. Gegevens: gebruiksgebeurtenissen, technische identificatoren. Rechtsgrondslag: toestemming voor niet-essentiële tools; gerechtvaardigd belang voor strikt noodzakelijke diagnostiek.
  • De herkomst en de doeltreffendheid van campagnes meten. Gegevens: gebeurtenissen, technische of advertentie-identificatoren. Rechtsgrondslag: toestemming wanneer vereist.
  • De veiligheid waarborgen en misbruik voorkomen. Gegevens: IP-adres, logboeken, technische gebeurtenissen. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang en eventuele wettelijke verplichtingen.
  • E-mails versturen. Gegevens: e-mail, voornaam, voorkeuren. Rechtsgrondslag: toestemming voor facultatieve communicatie; uitvoering van de dienst voor noodzakelijke berichten.

5. Gebruik van kunstmatige intelligentie

HelloBible doet een beroep op meerdere technische dienstverleners om de antwoorden van de assistent te genereren.

Gloo wordt momenteel gebruikt als technische router voor kunstmatige intelligentie. Afhankelijk van de functie, de beschikbaarheid, de configuratie van de dienst of het gekozen model kan Gloo een verzoek naar OpenAI of naar andere aanbieders of modellen van kunstmatige intelligentie sturen.

Gloo treedt op als technische router tussen HelloBible en de verschillende gebruikte AI-modellen; het vormt niet de opslagbasis van het profiel of van de gesprekken van HelloBible. Volgens de openbare documentatie van Gloo AI Studio worden verzoeken verwerkt op een beveiligde en versleutelde infrastructuur, worden ze niet tussen organisaties gedeeld en worden ze niet gebruikt om de modellen te trainen.

De doorgegeven elementen kunnen omvatten:

  • de inhoud van uw bericht;
  • interne instructies die nodig zijn voor de werking, de veiligheid en de kwaliteit van het antwoord;
  • bepaalde elementen van uw profiel die nuttig zijn voor de personalisatie, bijvoorbeeld uw voornaam, uw bijbelse niveau of uw religieuze gevoeligheid;
  • een beperkte context uit eerdere gesprekken wanneer dat nodig is voor de continuïteit of de personalisatie.

HelloBible past een beginsel van minimalisatie toe: alleen de informatie die nuttig is voor het antwoord en voor de werking van de betrokken functie mag worden doorgegeven. Het doel is de personalisatie binnen HelloBible te houden en met de AI-dienstverleners alleen de context te delen die nodig is om het verzoek te verwerken.

De antwoorden worden automatisch gegenereerd en kunnen fouten, weglatingen of betwistbare interpretaties bevatten. Kunstmatige intelligentie spreekt niet in naam van God en vormt geen onfeilbaar spiritueel gezag.

6. Geheugen, samenvatting en semantisch zoeken

Wanneer personalisatie wordt gebruikt, kan HelloBible een profiel en een samenvatting van bepaalde gesprekken bewaren en fragmenten van gesprekken indexeren, om de nuttige context makkelijker terug te vinden. Zo kan onder meer de diepgang van de antwoorden worden aangepast, kan rekening worden gehouden met eerder uitgesproken voorkeuren en wordt vermeden dat elk gesprek zonder context opnieuw begint.

Deze informatie dient uitsluitend om de antwoorden coherenter en relevanter te maken ten opzichte van uw eerdere gesprekken. Ze wordt niet verkocht, wordt niet gebruikt voor advertentietargeting en u kunt vragen om ze in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Een ouder mechanisme voor semantisch zoeken wordt momenteel uitgefaseerd. Zolang de verwijdering ervan niet volledig is geautomatiseerd samen met die van het hoofdaccount, kunnen de betrokken gegevens op verzoek handmatig worden verwijderd via contact@hellobible.app.

7. Dienstverleners en ontvangers

Om de dienst te leveren maakt HelloBible gebruik van technische dienstverleners voor hosting, kunstmatige intelligentie, gebruiksanalyse, marketingattributie, meldingen, abonnementen, e-mails en technische diagnostiek. Het inschakelen van deze dienstverleners is geen verkoop van gegevens: het gaat om de technische verwerkingen die nodig zijn voor de in deze verklaring beschreven doeleinden.

  • Gloo — technische router naar aanbieders en modellen van kunstmatige intelligentie.
  • OpenAI en andere via de routering gebruikte AI-aanbieders — genereren van antwoorden.
  • Amazon Web Services (AWS) — hosting.
  • MongoDB Atlas — applicatiedatabase.
  • Supabase — database en rapportering afhankelijk van de configuratie.
  • Google Firebase — analytics, diagnostiek en meldingen afhankelijk van de gebruikte diensten.
  • Google Analytics — publieksmeting van de website en de applicatie.
  • Google Ads — meting en weergave van advertentiecampagnes volgens uw toestemmingskeuzes.
  • Mixpanel — publieksmeting en gebruiksanalyse.
  • AppsFlyer — attributie van installaties en campagnes.
  • Meta — campagnemeting volgens de toestemmingskeuzes.
  • OneSignal — meldingen.
  • RevenueCat — technisch beheer van de abonnementen.
  • Sentry — diagnostiek en foutopvolging.
  • Brevo en Mailchimp — verzenden van e-mails.

De lijst van dienstverleners kan veranderen. Wanneer een wijziging de verwerking van uw gegevens substantieel verandert of een nieuwe toestemming vereist, werken wij de betreffende informatie bij.

8. Publieksmeting, attributie en advertenties

HelloBible gebruikt bepaalde tools om te begrijpen hoe de applicatie wordt gebruikt, de dienst te verbeteren en de doeltreffendheid van haar campagnes te meten. De tekstinhoud van uw gesprekken, de samenvattingen van uw gesprekken en uw spirituele profiel worden niet doorgegeven aan analytics-, attributie- of advertentietools. Gebruiksgegevens en technische identificatoren kunnen door deze tools worden verwerkt volgens de in deze verklaring beschreven doeleinden en volgens uw toestemmingskeuzes.

Wanneer de regelgeving uw toestemming vereist voor een meet- of attributietool of voor een advertentie-identificator, moet die toestemming worden verkregen voordat de betrokken verwerking wordt geactiveerd.

U kunt uw privacykeuzes wijzigen via de opties die in de applicatie beschikbaar zijn en, bij gebrek daaraan, door contact op te nemen via contact@hellobible.app.

9. Cookies en trackers op de website

De website hellobible.ai gebruikt cookies of vergelijkbare technologieën die nodig zijn voor de werking ervan. Wanneer de regelgeving dat vereist, worden niet-essentiële cookies en trackers, met name voor publieksmeting of marketing, pas na uw toestemming geactiveerd.

U kunt niet-essentiële trackers aanvaarden of weigeren en uw keuzes later wijzigen via de cookiebeheerder van de website.

10. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige dienstverleners kunnen buiten de Europese Unie gevestigd zijn of gegevens buiten de Europese Unie verwerken, met name in de Verenigde Staten.

Waar nodig zijn deze doorgiften omkaderd door een mechanisme dat door de AVG wordt erkend, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit dat op de betrokken ontvanger van toepassing is of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, waar nodig aangevuld met bijkomende waarborgen.

U kunt bijkomende informatie vragen over de waarborgen die van toepassing zijn op een doorgifte die u betreft via contact@hellobible.app.

11. Bewaartermijnen

  • Account, profiel en gesprekken — gedurende de levensduur van het account, daarna verwijdering bij het verwijderen van het account of bij een verzoek tot uitwissing, onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen en de noodzakelijke technische termijnen.
  • Samenvatting en gepersonaliseerd geheugen — zolang ze voor de personalisatie worden gebruikt of tot een verzoek tot verwijdering.
  • Oude semantische index — wordt uitgefaseerd; handmatige verwijdering op verzoek zolang de automatische opruiming niet is afgerond.
  • Logboeken van meldingen — in principe 30 dagen volgens de huidige configuratie.
  • Applicatie- en foutlogboeken — in principe 30 dagen volgens de huidige configuratie.
  • Toegangs- en beveiligingslogboeken — tot 365 dagen wanneer dat nodig is voor de veiligheid en het onderzoek.
  • Analytics- en attributiegegevens — volgens de bewaarinstellingen van de tools en het doeleinde; verwijdering of anonimisering wanneer de gegevens niet langer nodig zijn of na een verzoek wanneer dat van toepassing is.
  • Boekhoudkundige en transactiegegevens — volgens de wettelijk verplichte termijnen.

12. Uw rechten

Afhankelijk van de betrokken verwerking beschikt u met name over het recht op inzage, rectificatie, uitwissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid wanneer de voorwaarden zijn vervuld.

U kunt uw toestemming ook op elk moment intrekken wanneer die de rechtsgrondslag van de verwerking vormt. De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerkingen die vóór die intrekking zijn uitgevoerd.

Om uw rechten uit te oefenen of om inzage, correctie of verwijdering van een gepersonaliseerde samenvatting te vragen: contact@hellobible.app.

U kunt ook een klacht indienen bij de Franse toezichthouder, de Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.

13. Intrekking van de toestemming

Wanneer de verwerking op uw toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken. Zolang niet alle instellingen rechtstreeks in de applicatie beschikbaar zijn, kunt u deze keuze uitoefenen door te schrijven naar contact@hellobible.app.

Het intrekken van bepaalde toestemmingen kan de werking van sommige functies verhinderen wanneer die technisch de betrokken verwerking vereisen.

14. Minderjarigen

HelloBible kan door minderjarigen worden gebruikt met inachtneming van de toepasselijke regels. In Frankrijk kan een minderjarige, wanneer een verwerking in een onlinedienst op toestemming berust, in principe vanaf 15 jaar alleen toestemming geven. Onder 15 jaar kan, wanneer toestemming vereist is, de gezamenlijke machtiging van de minderjarige en van ten minste één houder van het ouderlijk gezag noodzakelijk zijn.

HelloBible streeft ernaar minderjarigen duidelijke en aangepaste informatie te verstrekken en de optionele verwerkingen die niet nodig zijn voor de dienst te beperken.

15. Veiligheid

HelloBible voert technische en organisatorische maatregelen in die de gegevens moeten beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. De interne toegang is beperkt tot de personen die deze nodig hebben om de werking, de veiligheid, de ondersteuning of de naleving van wettelijke verplichtingen te waarborgen.

16. Profilering en geautomatiseerde besluiten

HelloBible creëert en gebruikt een gepersonaliseerd profiel om de antwoorden relevanter te maken, op basis van de informatie die u kiest te delen en van bepaalde nuttige elementen uit uw gesprekken. Dit profiel wordt gebruikt voor de personalisatie van de dienst en niet om een advertentieprofiel op te stellen. Deze personalisatie leidt op zichzelf niet tot een geautomatiseerd besluit met rechtsgevolgen of met een vergelijkbaar aanzienlijk gevolg voor u in de zin van artikel 22 AVG.

17. Bijwerking van deze verklaring

Wij kunnen deze verklaring bijwerken om de evolutie van HelloBible, van onze dienstverleners of van de regelgeving weer te geven. De datum van de laatste bijwerking staat boven aan de pagina.

Wanneer een wijziging een verwerking die op uw toestemming berust substantieel verandert, informeren wij u daarover en vragen wij waar nodig een nieuwe toestemming.

18. Contact

HELLOBOX — HelloBible
41 rue de Pontault, 77330 Ozoir-la-Ferrière, Frankrijk

Ondersteuning: contact@hellobible.ai

Persoonsgegevens: contact@hellobible.app